Términos y condiciones

1. Definiciones

A efectos de estos términos, se entiende por:

• Estudio / Nosotros: Obsidia, con domicilio en Calle 32 #7-46, Cartagena, 130001, Colombia.
• Cliente / Usuario: persona natural o jurídica que realiza o solicita una reserva de espacio.
• Servicio: el alquiler de espacios de estudio fotográfico y de video, incluidos el inventario y los recursos técnicos descritos en cada configuración.
• Reserva: la solicitud confirmada por escrito de un bloque de tiempo en una de las configuraciones de sala disponibles.
• Sesión: el período de uso efectivo del espacio reservado.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una reserva o utilizar cualquier espacio de Obsidia, el Cliente acepta estos términos en su totalidad. Si el Cliente actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener autorización para vincularla con estas condiciones.

El uso de los espacios está limitado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción del servicio

Obsidia ofrece tres configuraciones de alquiler de espacio de estudio:

• Black Hall Session: cuatro horas en la sala principal con inventario de iluminación de flash descrito en la especificación del servicio. Precio: COP 440.000 (sin IVA).
• Backdrop Wall Session: seis horas con el sistema de fondos texturados e iluminación continua. Precio: COP 1.960.000 (sin IVA).
• Colour Suite Day: diez horas con acceso a la sala principal y la sala de gradación, técnico de producción durante ocho horas y almacenamiento nocturno. Precio: COP 3.560.000 (sin IVA).

El inventario detallado de cada configuración está disponible en el sitio web y se confirma por escrito al formalizar la reserva.

4. Proceso de reserva y pago

La reserva se formaliza mediante:

1. Solicitud del Cliente con indicación de la fecha, la configuración deseada y, en el caso del Colour Suite Day, el tipo de producción.
2. Confirmación de disponibilidad por parte de Obsidia.
3. Pago del importe total por transferencia bancaria antes del inicio de la sesión.

La reserva no queda confirmada hasta la recepción del pago. Obsidia emitirá factura electrónica según la normativa DIAN tras la recepción del pago.

5. Política de cancelación y cambio de fecha

• Cancelación con más de 72 horas de antelación: devolución completa del importe pagado.
• Cancelación entre 72 y 24 horas antes del inicio: retención del 50% del importe.
• Cancelación con menos de 24 horas de antelación: no procede devolución.
• Cambio de fecha: disponible sin cargo si se solicita con al menos 48 horas de antelación y está sujeto a disponibilidad de sala.

En caso de fuerza mayor debidamente acreditada, Obsidia valorará la situación de forma individual.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Llegar al estudio a la hora acordada. El tiempo de sala se computa desde el inicio del bloque reservado, independientemente de la hora de llegada del Cliente.
• Tratar el espacio y el inventario con cuidado. El Cliente responderá económicamente por los daños materiales causados a los equipos o las instalaciones por un uso inadecuado.
• No introducir en el estudio sustancias inflamables, equipos que supongan riesgo eléctrico o materiales que puedan dañar las superficies de los fondos.
• No superar la capacidad máxima de personas en sala indicada por Obsidia.
• Finalizar el uso del espacio a la hora de cierre del bloque reservado.
• Informar a Obsidia con antelación si prevé instalar equipos propios que no forman parte del inventario del estudio.

7. Propiedad del contenido producido

El contenido fotográfico y audiovisual producido durante la sesión es propiedad exclusiva del Cliente. Obsidia no reclama ningún derecho sobre las imágenes o materiales generados durante las sesiones de alquiler.

Obsidia no utilizará imágenes, vídeos u otro material producido durante las sesiones con fines promocionales ni de ningún otro tipo sin autorización expresa y por escrito del Cliente.

8. Responsabilidad de Obsidia

Obsidia pone a disposición del Cliente el espacio y el inventario en las condiciones descritas. Sin embargo, no se responsabiliza de:

• El resultado artístico o comercial de las producciones realizadas en el estudio.
• Fallos de equipos propios del Cliente.
• Pérdida o daño de los equipos del Cliente por causas ajenas a un almacenamiento negligente por parte de Obsidia.
• Interrupciones del servicio eléctrico debidas a causas externas al estudio.

La responsabilidad máxima de Obsidia frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de la prestación del servicio quedará limitada al importe abonado por la reserva correspondiente.

9. Almacenamiento de equipos

El servicio de almacenamiento nocturno incluido en el Colour Suite Day cubre las maletas y equipos del Cliente en un área cerrada con acceso restringido. Obsidia aplicará el cuidado razonable en la custodia de dichos bienes, pero no asume responsabilidad por daños no imputables a su negligencia.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales del Cliente se rige por la Política de privacidad de Obsidia y por la Ley 1581 de 2012.

11. Modificaciones al servicio

Obsidia se reserva el derecho de modificar las configuraciones, el inventario y los precios de los servicios. Los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas y pagadas.

12. Resolución de disputas

Las partes intentarán resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa en un plazo de treinta días desde la notificación escrita del conflicto. Si no se alcanzara un acuerdo, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Cartagena, Colombia, con aplicación de la legislación colombiana.

13. Modificaciones a estos términos

Obsidia puede actualizar estos términos. La versión vigente se publica en este sitio web con la fecha de actualización. El uso del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos revisados.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos: [email protected] o Calle 32 #7-46, Cartagena, 130001, Colombia.