Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Obsidia (en adelante, "el Estudio") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y en el proceso de reserva de espacios. Dirección: Calle 32 #7-46, Cartagena, 130001, Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las desarrollen o modifiquen. La autoridad de supervisión en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para gestionar reservas y responder consultas:

• Nombre y apellidos del solicitante.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono (cuando el solicitante lo facilita).
• Información sobre la producción o proyecto (cuando el solicitante la incluye en el mensaje).
• Datos de navegación recogidos mediante cookies (ver sección 8).

No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, datos biométricos, datos sobre origen racial o étnico, etc.).

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestionar la solicitud de reserva y confirmar la disponibilidad del espacio.
• Enviar el resumen de inventario y la confirmación de la sesión.
• Emitir la factura electrónica correspondiente a la reserva.
• Atender consultas relacionadas con el servicio antes, durante y después de la sesión.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de navegación agregado y anonimizado.

No tratamos los datos para finalidades de marketing directo sin consentimiento previo y expreso del titular.

5. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para gestionar la reserva solicitada.
• Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales, según las preferencias del usuario.
• Interés legítimo: para la mejora del sitio web mediante datos de navegación agregados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de facturas y conservación de registros contables.

6. Conservación de los datos

Los datos de reserva se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, como mínimo, durante el período exigido por la normativa tributaria colombiana (cinco años desde la fecha de emisión de la factura). Los datos de consultas no concretadas en reserva se eliminan a los doce meses de la última comunicación.

7. Compartición de datos con terceros

El Estudio no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accedidos por:

• Proveedores de servicios de correo electrónico utilizados para la gestión de comunicaciones (bajo acuerdo de confidencialidad).
• Proveedores de análisis web que procesen datos de navegación de forma agregada y anonimizada.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

8. Cookies

El sitio web utiliza cookies para su funcionamiento básico y, de forma opcional, para análisis de uso. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la Política de cookies. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar los datos personales tratados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si es posible, la descripción de los datos a los que se refiere. Responderemos en el plazo establecido por la Ley 1581.

10. Menores de edad

Los servicios de Obsidia están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos datos de personas menores de 18 años de forma intencional. Si tomamos conocimiento de que se han recogido datos de un menor sin la autorización de su representante legal, procederemos a su eliminación.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El acceso a los datos está restringido al personal que necesita conocerlos para cumplir las finalidades descritas. En caso de brecha de seguridad que afecte a los datos personales, notificaremos a los titulares afectados según lo establecido por la normativa colombiana.

12. Transferencias internacionales

En principio, los datos se tratan en Colombia. Si se utilizaran proveedores de servicios ubicados fuera del país (por ejemplo, servicios de análisis web alojados en el exterior), nos aseguraremos de que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección según la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios.

13. Modificaciones a esta política

El Estudio puede modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La versión actualizada se publicará en esta misma página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a [email protected] o a nuestra dirección postal: Calle 32 #7-46, Cartagena, 130001, Colombia.